Категории

Адреса независимой экспертизы обуви

ООО Экспертиза и оценка v2 1

Независимая экспертиза обуви

Вернуть некачественную обувь в магазин не так просто. Продавцы в большинстве случаев настаивают на том, что дефекты возникли по вине покупателя. Если же покупатель не согласен с этим, нужна независимая экспертиза.

Экспертиза обуви — это исследование ее потребительских качеств. Она позволяет определить характер и серьезность возникших дефектов, причины их появления, возможность использования пары по назначению.

Независимая экспертиза обуви имеет следующие особенности:

  • обувь принимается на экспертизу в чистом виде;
  • оценку проводят с помощью органолептических методов, а также простых измерительных и иных приборов.
  • оценка качества проводится по худшей полупаре;

«Инвест Консалтинг» — это профессиональная независимая экспертиза обуви. Мы гарантируем:

  • сжатые сроки проведения оценки;
  • фиксированную цену на услуги;
  • профессиональную и объективную оценку качества и возникших дефектов.

В нашей компании при проведении экспертизы обуви действуют финансовые гарантии.

 

Это значит, что мы защищаем интересы клиента, не ограничиваясь только проведением экспертизы. Наши эксперты составляют отчеты при участии юристов. Если продавец откажется удовлетворить претензии, возникшие в связи с выявленными дефектами, или попытается оспорить наше заключение, юристы «Инвест Консалтинг» выступят на стороне покупателя.

Провести экспертизу обуви в Москве вы сможете, обратившись по следующим адресам.

ОкругАдрес организацииВремя работы
Восточный округ (ВАО)г.Москва, ул.Вешняковская, д.14, корп.2 (метро Выхино, Новогиреево, Перово)

пн-пт 10-18
сб-вс по записи

Северный округ (САО)г.Москва, Ленинградское шоссе, д.8 (метро Войковская, Сокол, Петровско-Разумовская)пн-пт 10-18
сб-вс по записи
Северо-Восточный округ (СВАО)г.Москва, ул.Снежная, д.23 (метро Свиблово, Медведково, Отрадное)пн-пт 10-18
сб-вс по записи
Юго-Западный округ (ЮЗАО)г.Москва, Ленинский проспект, д.86 (метро Проспект Вернадского, Университет, Юго-Западная)пн-пт 10-18
сб-вс по записи
Юго-Восточный округ (ЮВАО)г.Москва, ул.Братиславская, д.13 (метро Братиславская, Марьино, Люблино)пн-пт 10-18
сб-вс по записи
Центральный округ (ЦАО)г.Москва, ул.Люсиновская, д.39 (метро Добрынинская, Серпуховская, Тульская)пн-пт 10-18
сб-вс по записи
Восточный округ (ВАО)г.Москва, Преображенский вал, д.1 (метро Преображенская Площадь, Черкизовская, Щелково)пн-пт 10-18
сб-вс по записи

По результатам оценки качества формируется заключение. В нем описываются выявленные дефекты. Их делят на три группы.

Критические. Могут причинять вред здоровью потребителя. Использование пары с критическими дефектами невозможно. К их числу относятся отрыв подошвы, каблука, грубые бугры, складки на подкладке, основной стельке, не разглаженные швы, выступающие металлические крепления на внутренней поверхности обуви и т.п.

Значительные. Не опасны для здоровья потребителя, но намного снижают качество изделия, из-за чего оно считается бракованным. К числу значительных дефектов относят серьезное отклонение от оси симметрии, деформацию задника, растрескивание кожи в верхней части заготовки, низкое качество покрытия и т.п.

Малозначительные дефекты. Практически не влияют на потребительские качества. При выявлении таких дефектов пару можно использовать по назначению. К малозначительным недостаткам относят небольшое различие в цвете деталей, отрыв или повреждение декоративных элементов и пр.

Заключение о качестве обуви содержит не только информацию о выявленных дефектах, но и выводы эксперта о том, соответствует ли данная пара стандартам качества и возможно ли ее дальнейшее использование. Основываясь на этом заключении, клиент может предъявить продавцу претензию и потребовать замену некачественной пары на новую, бесплатное устранение выявленных недостатков, полный возврат или соразмерное уменьшение стоимости обуви.

«Инвест Консалтинг» выполняет оценку качества обуви любого вида, включая детскую, модельную и т.п. Цена независимой экспертизы является фиксированной и не зависит от сложности работ или стоимости конкретной пары.

Заказать звонокИсточник: http://www.InConsalt.ru/services/tovarovedcheskaya/obuv/

Порядок проведения независимой экспертизы обуви

Порядок проведения независимой экспертизы обуви

Необходимость в проведении независимой экспертизы обуви возникает, когда после покупки покупатель обнаруживает, что приобретенная пара обуви ненадлежащего качества (протекает, выцветает и т.д.) и потому он возвращает её в магазин.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что такое независимая экспертиза, каково её предназначение и как она проводится? какова стоимость подобной процедуры? где её можно провести? Ответы на эти и другие вопросы ищите в данной статье.

Понятие, предназначение

Независимая экспертиза обуви –  процедура, направленная на выяснение первопричины обнаруженного покупателем дефекта у купленной пары обуви. В зависимости от результатов проверки, продавец принимает решение об удовлетворении/отказе в удовлетворении претензии покупателя на возврат/обмен некачественной обуви.

Так:

  • Если результаты проведенной экспертизы выявят заводской брак, требования покупателя, пописанные в заявлении на возврат обуви ненадлежащего качества будут удовлетворены;
  • Если же проверка покажет, что причиной возникшего у обуви дефекта является неаккуратная эксплуатация обуви со стороны самого покупателя, в удовлетворении требования ходатайства будет отказано;

Что касается требований, которые покупатель может указать в заявлении, то они, согласно Закону “О защите прав потребителей”, могут заключаться в следующем:

  • Обмен некачественной пары обуви на качественный аналог;
  • Обмен некачественной пары обуви на обувь другой марки (с возможным перерасчетом стоимости покупки);
  • Возврат бракованной обуви взамен на возврат денег;
  • Устранение недостатка в рамках действия гарантии (сдача в ремонт).

Чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, покупателю нужно:

  • Взять обувь и все имеющиеся документы (гарантийный талон, чек) от неё;
  • Составить заявление на возврат обувь ненадлежащего качества;

Составить такой документ покупатель может как самостоятельно, воспользовавшись образцом типового документы, скачанного в интернете, так и вместе с продавцом, при непосредственном обращении в магазин.

Предупреждение

Заявление необходимо составить в двух экземплярах.

Предупреждение

Со всеми перечисленными документами и обувью покупатель обращается в магазин, продавец ознакамливается с заявлением на возврат и после – забирает его на рассмотрение (от 3 до 30 дней), а обувь направляет на независимую экспертизу.

Особенности процедуры

В ходе проведения независимой экспертизы обувь подвергается тщательному изучению, в ходе которого выясняется , действительно ли она бракованная, или же в её порче виноват сам покупатель.

Технически процедуру можно разделить на несколько этапов, в ходе проведения которых специалисты находят ответы на следующие вопросы:

  • Какие дефекты имеет переданная на независимую экспертизу обувь? Каковы механизмы/ причины их возникновения?
  • Какова разновидность выявленных дефектов: эксплуатационный, производственный или же брак мог появиться в ходе перевозки/хранения на складе/погрузки или разгрузки?

Статистика показывает, что наиболее часто обнаруженными дефектами становятся:

  • Некачественный краситель подкладочной ткани;
  • Повреждения механического характера в области обувной подошвы (дырки, трещины и т.д.);
  • Отклеивание подошвы;
  • Повреждения механического характера в верхней области (царапины, разрывы, морщины, отслоившиеся элементы кожи и проч.);
  • Обнаружение особенностей конструктивного характера у проверяемой пары обуви.

Стоимость

Стоимость независимой экспертизы может разниться в зависимости от следующих факторов:

  • Объем проверки (обувь сильно повреждена, имеет много дефектов);
  • Сложность процедуры (зависит от количества и специфики обнаруженного дефекта);
  • Количества изучаемых пар обуви;
  • Фактора срочности;
  • Региона и статуса мастерской, в которой будет проводиться независимая проверка.

Ниже вы можете ознакомиться с приблизительным прайсом:

  • Проверка сапог (зимних, демисезонных), ботфортов – от четырех тысяч рублей;
  • Проверка укороченных ботинок, ботильонов – от четырех тысяч рублей;
  • Проверка ботинок, туфель, спортивной обуви (кроссовки, кеды) – от трех тысяч рублей;
  • Проверка балеток, лоферов, сабо и слипонов – от трех тысяч рублей;
  • Проверка шлепанцев, сланцев, босоножек, тапочек – от трех тысяч рублей;
  • Дополнительная консультация в присутствии покупателя и продавца (по одной из инициатив) – от тысячи рублей;
  • Независимая экспертиза в судебном порядке (по факту подачи искового заявления) – от двух тысяч рублей и более.

Где проводится?

Для того, чтобы организовать проведение независимой проверки, покупатель может:

  • Обратиться непосредственно к продавцу, который продал ему обувь. Он сам отправит обувь на экспертизу по налаженным контактам;
  • Самостоятельно обраться в территориальный центр оценки и экспертизы товаров, поискав подходящий (по расположению и расценкам) в интернете.

Сроки проведения

Срок проведения независимой экспертизы может отличаться и зависит  от того, как срочно заказчику  необходимо получить её результаты. Так, она может составить:

  • До четырнадцати дней, если проверка носит не срочный характер;
  • От 3-5 дней, если получить результаты проверки клиенту нужно как можно скорее.
Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/poryadok-provedeniya-nezavisimoj-ekspertizy-obuvi.html

Экспертиза обуви. Независимая экспертиза обуви.

Независимая экспертиза мужской, женской и детской обуви.

Научный центр судебных экспертиз «Структура» имеет большой опыт в проведении независимой экспертизы обуви.

В каких случаях необходимо проводить экспертизу обуви? Если со дня покупки не прошло 2 года, а в обуви возник дефект или дефекты. В таком случае необходимо обратиться в магазин, как правило, в течение гарантийного срока (1 месяц) магазин своими силами и за свой счет проводит экспертизу, а по истечению гарантийного срока (1 месяца) просит это сделать вас.

Не надо останавливаться, если в магазине вам сказали, что дефект  с которым вы обратились не производственный. Не всегда  в магазине могут определить и трактовать тот или иной дефект правильно. Доверьте это дело специалисту!

Вы можете выбрать любую экспертную организацию сами, но необходимо уточнить квалификацию эксперта, который будет проводить данную экспертизу. Как правило, от квалификации эксперта зависят результаты экспертизы, насколько максимально эксперт изложит свои доводы по поводу дефекта, тем более вероятнее, что вам в магазине вернут деньги за обувь. Но не стоит забывать, что согласно закону о защите прав потребителей, вы можете и должны требовать возврат полной стоимости и за проведение экспертизы.

В итоге вы ничего не теряете!

В штате нашей компании работают специалисты, которые могут профессионально подойти к решению вашей проблемы. Мы имеем большой опыт по проведению экспертизы обуви различных марок и производителей:

Columbia, New Balance, ECCO, Сhester, Ralf Ringer, Rieker, Tervolina, RiaRosa, Carnaby, TJ Collection, Thomas Munz, Carlo Pazolini, Mascotte, Roberto Rossi, Vitacci, Эконика, A.Pugachova, Respect, Adidas, Nike, Puma, Reebok и другие.

Советы эксперта:

На обуви нельзя экономить, удобная обувь залог здоровья и хорошего настроения. В удобной обуви вы везде успеете. Старайтесь покупать обувь из натуральных материалов, так как они непосредственно имеют контакт с кожей ноги и отвечают за удобство и комфортность, вы можете сэкономить на сумочке купив ее из кожзаменителя.

Старайтесь покупать обувь в магазинах, а не на рынках. На рынке вас могут обмануть и продать вам обувь не из тех материалов, из которых заявляют. Выдавая обувь из искусственной кожи как за натуральную кожу, вы заплатите деньги как за натуральный материал, но прослужит вам такая обувь не долго. По закону, конечно вы даже на рынке можете вернуть бракованную обувь, но не факт что продавец который вам ее продал, будет там все еще работать. Для таких случаев необходимо брать визитку или номер телефона продавца.

Как правило, дефекты выявляются при эксплуатации, в случае обнаружения брака в обуви вы спокойно сможете ее вернуть обратно в магазин. Как узнать такие магазины? Как правило, крупный магазин или это сетевые магазины. Но и маленькие магазинчики могут честно вести бизнес.

Наткнувшись на дефект в одной паре в каком-то магазине, не надо отчаиваться, так как брак в одной паре обуви это не показатель качества товара всего магазина.

Иногда в магазинах вам могут предложить ремонт обуви. В случае если обувь вам очень нравиться, а дефект действительно можно исправить, то можно на него согласиться. Только не стоит забывать, что решение все же остается за вами, а не за магазином. И навязывать ремонт вам никто не может. Если вы сами выбрали ремонт, то вы также при дальнейшей эксплуатации, в случае если ремонт не привел к должному результату или выявлению нового дефекта можете требовать возврата денег.

Исходя из нашего опыта, не стирайте обувь (в случае если это не запрещает производитель), не нарушайте сезонность обуви, а именно не носите весенне-осеннюю обувь зимой, не  пытайтесь самостоятельно заклеить или зашить.

Основываясь на нашей практике, существуют большое количество производственный дефектов, которые могут возникнуть в обуви. Наш специалисты всегда помогут и подскажут, как вам дальше следует поступить.

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь к нам! В нашей компании вы всегда можете проконсультироваться с экспертом перед экспертизой.

Для наших клиентов, компания осуществляет бесплатную юридическую консультацию, а в случае необходимости поможем написать претензию в магазин или производителю бесплатно.

Для магазинов, осуществляем помощь для возврата бракованных партий. Предоставляем услугу проверку качества. В случае необходимости можем предложить провести лабораторные испытания, в каждом  отдельном случае эксперт предложит какие испытания необходимо провести.

Ознакомиться с ценами вы можете в разделе "Расчет стоимости экспертизы непродовольственных товаров - Обувь". Либо позвонив нам по телефону.

Источник: http://ncse-struktura.ru/info/shoes
Еще интересное порево: